Spazio Pro e Stampa Webcams 26°
-/+
Il mio carnet di viaggio

Ufficio del turismo metropolitano Nizza Costa Azzurra

X Prenotazione del soggiorno Prenota
 
 
 
 
 

Chi siamo?

Professionisti al servizio di professionisti.

Offriamo assistenza gratuita per preparare e realizzare programmi per gruppi o singoli a Nizza e forniamo assistenza tecnica ai giornalisti per l’elaborazione di articoli e reportage.

 

 

Le nostre missioni

L'Ufficio del Turismo e dei Congressi di Nizza, un interlocutore indispensabile!

- Informare e accogliere i visitatori
Con il 50% di clienti stranieri, gli uffici di accoglienza turistica di Nizza hanno un ruolo fondamentale nelle informazioni fornite ai visitatori. Ogni anno nei nostri 3 uffici di accoglienza vengono ricevute 376 000 persone. Contemporaneamente vengono trattate 46.500 telefonate, 16.000 lettere e altrettante e-mail.

- Promuovere Nizza e i suoi partner in Francia e in tutto il mondo
I nostri servizi assistono e forniscono consulenza gratuita a tour-operator, agenzie di viaggio, imprese di noleggio di autobus, ecc… con riferimento all’agenda degli eventi della nostra città. L’Ufficio del Turismo assume quindi un ruolo di collegamento tra le reti di distribuzione e i fornitori di servizi turistici di Nizza e contribuisce al miglioramento della conoscenza della città a livello nazionale e internazionale. Ogni anno sono realizzate un centinaio di operazioni sui mercati (saloni, workshops, ricerca di clienti, ispezioni, fam-trips, visite di giornalisti, ecc…).

- Organizzare eventi di respiro internazionale
L'Ufficio del Turismo e dei Congressi di Nizza organizza la manifestazione più importante della Costa Azzurra in inverno, il Carnevale. Assicura inoltre numerose animazioni estive e si occupa del Mercatino di Natale che si svolge nel centro di Nizza.

 

I nostri impegni

Per contribuire alla soddisfazione dei vostri clienti, garantendo la qualità dei servizi della destinazione scelta, la città di Nizza, l'Ufficio del Turismo e i suoi partner si sono impegnati a un miglioramento globale dei servizi di accoglienza turistica.

Di seguito le azioni messe in atto per ottenere tale risultato:

- Ottenere la certificazione NF Service "Accoglienza e Informazione degli Uffici del Turismo".
Questa certificazione convalida la qualità dell'accoglienza e delle informazioni fornite ai visitatori dal personale dell’Ufficio del Turismo sia di persona, sia per telefono sia in forma scritta. Essa assicura inoltre una buona accessibilità e la corretta gestione dei nostri punti d’informazione turistica così come un monitoraggio costante della soddisfazione dei visitatori;

- Adeguare la nostra offerta alle attese dei vostri clienti in funzione delle loro specificità:
l'Ufficio del Turismo sta lavorando con i suoi partner per garantire offerte tematiche e prodotti che soddisfino i criteri di selezione dei vostri clienti, sempre supportati da certificazioni di qualità:
·       Ottenimento del labello "Famiglia Plus”
·       Ottenimento del labello "gay comfort" e attuazione del programma "Nice Irisée naturellement", ecc ...  

- Predisposizione di una formazione destinata ai vostri venditori per migliorare la loro conoscenza di Nizza.

 

Affiliazioni

L'Ufficio del Turismo e dei Congressi Bureau è membro delle seguenti associazioni :

Atout France / Cluster Tourisme d'Affaires / Cluster Tourisme en Ville (fr.franceguide.com)

International Congress and Convention Association (www.iccaworld.com)

European Cities Marketing

France Congrès (www.france-congres.org)

Comitato Regionale per il Turismo della Riviera Costa Azzurra (www.cotedazur-tourisme.com)

French Riviera Cruise Club (www.frenchrivieracruiseclub.com)

Provence Côte d'Azur Events / PRIDES

International Gay & Lesbian Travel Association